如影随形

3·15晚会丨只翻开水龙头，收费100元？“维修刺客

发布时间：2025-03-17 08:48编辑：admin浏览（174）

“啄木鸟家庭维修，除了情感不克不及修，啥都修，修，不只能修还能洗。” 跟企业在互联网上的炽热宣扬同步，近一年来，“3·15”晚会跟《财经考察》栏目接到大批花费者对啄木鸟家庭维修平台的赞扬。无病乱修、小病年夜修、乱收费，欺骗花费者的情形时有产生。 记者在收集上查问发明，啄木鸟家庭维修平台在某赞扬网 【下载黑猫赞扬客户端】站上的赞扬量超越6000条。为了实在懂得这家公司的外部情形，记者以应聘的方法，进入了啄木鸟公司。 啄木鸟家庭维修是现在海内最年夜的家电维修平台，公司声称在海内300多个都会都有营业发展，在线接单的维修徒弟达10万名之多。公司口试司理告知记者，做家电维修门槛实在很低，培训多少天就能够上岗。 啄木鸟家庭维修人事司理 胡司理：你后期不会都不关联，咱们有培训，也会有徒弟带你，技巧培训三天，而后上门的效劳流程、相同话术、平台规矩培训两天，畸形七天到十天就能够本人独自接单了。 目击着新入职的买球的app排行榜前十名推荐员工，培训职员开端教授他们维修秘籍。假如记者停止上门维修效劳，如果发明基本不会修，不要慌，随时能够给公司的教师傅打视频德律风，确定能处理成绩，新员工上门维修就是要锤炼精良的心思本质。 啄木鸟家庭维修培训司理 陈司理：当咱们到客户家碰到不会拆、不会修、有成绩的情形，第一件事就是稳住心态，心思本质要好。讲瞎话，客户也不会想到这个工程师刚学三天。 上门维修职员最主要的义务，就是想尽措施在效劳进程中进步收费。假如客户嫌贵，就能够扮演一出“双簧戏”给主顾看。 两天的入职培训课，完整不波及家电维修的实操，培训教师重点培训的就是营销套路，课程停止之后，公司就给记者部署了一位徒弟，让记者随着进修。第一单任务是随着黄徒弟去给一位客户调换洗衣机的电机，这台电机是黄徒弟从网上花91元买的，塑料材质，品质堪忧，因为担忧客户质疑，黄徒弟开端向其余维修徒弟求教怎样顺遂实现这单任务的好措施。 所有筹备妥善，记者追随黄徒弟进入客户家调换电机，这个塑料电机就是黄徒弟在188BET亚洲体育平台网上购置的，黄徒弟还不忘让记者试一试分量，维修的进程中，客户很好谈话，十分信赖黄徒弟，并不在一傍观看。这一单，黄徒弟向客户收取了659元，走之前还提示记者把换上去的金属电机带走。从客户家出来，黄徒弟开端向记者教授起本人的教训。